足不出户买遍全球 橱柜电商风头正劲

互联网就像是一场飓风，近年来这股飓风“刮”到了包括橱柜在内的家居行业，不少企业开始借“风”而行，不少橱柜企业自然不甘落后，纷纷踏上了“电商”征程，业内人士称，互联网正在改变每一个传统行业，在这个“足不出户就能买遍全球”的时代，橱柜行业发展电商自然是大势所趋。

橱柜定制企业“试水”电商

如今是80、90后的天下，这群有个性的消费者对橱柜产品的需求自然不再拘泥于款式，更多的是希望产品能展现出属于自己的个性化追求，橱柜定制时代全面开启。过去消费者对于橱柜购买一般是去实体店精挑细选，但由于物流以及消费途径的限制，消费者看到的橱柜品类有限。当下，互联网快速普及，物流迅猛发展，橱柜企业向互联网转型发展电商，能为消费者提供更丰富、更全面的橱柜信息。

电商相对实体店具备经营优势

现今的网购，消费者更喜欢在实体店比较货物，然后回家在网上查看，如果满意就会下单，这种消费模式依然成为相当一部分消费群体中的常态。事实上，这也是电商的核心竞争优势：减少中间商渠道，直接从生产到与消费者联系，从而产生价格优势与超额利润，换言之，这也是消费者在电商商家经常听到的关于产品价格低廉的“合理解释”。由此可见，便捷高效的购物体验与低廉的运营成本，使电商在与实体店较量的过程中逐渐占据优势，电商是橱柜行业未来发展的一种重要趋势，这已成为不争的共识。

橱柜电商发展 服务至关重要

“网购”虽然逐渐变成一种购买习惯，但在实践过程中，问题仍旧层出不穷。就拿今年双十一来说，家居品牌的网上优惠再次疯狂扑来，然而在可观的成交量背后，关于送货、安装以及售后服务等方面的隐忧，却再也无法藏住。实际上，一旦涉及专业配送、安装、维修等一系列售后服务的家居产品，其网络销售平台时常出现这样或那样的问题。

对此，橱柜发展电商，售后服务更是至关重要，因为橱柜并非快消品，售后环节的复杂程度较高，商家如果没有针对线上平台的专业物流、安装和售后服务作基础，消费者很难获得对位服务。如果橱柜企业真心想将电商作为一个渠道去长远发展，就必须解决在电商过程中的售后问题，给消费者提供更完善的服务才能赢得消费者的心。